庭外调解是大多数人所熟悉的解决劳资纠纷和财务纠纷的一种手段，但它也被用于解决合同、人际关系、人力资源和均等就业机会冲突。调解是指第三方或调解人介入争议，协助双方协商解决冲突问题的共同可接受的方案。调解员会在一个中立的地方与双方会面，在那里双方可以讨论争议并探索各种解决方案。 调解人员鼓励各方开诚布公地表达自己的观点。调解员作为中立的第三方，可以客观地看待争议，并协助当事人考虑他们可能没有考虑过的替代方案和方案。调解员是中立的，因为他或她个人不会从解决的条款中受益，他或她对如何解决冲突没有先入之见的偏见，所以他或她是公正的。 与比较传统的诉讼程序相比，调解的优势在于它为双方创造性地解决问题提供了环境。透过调解员的熟练协助，鼓励争议者倾听、保守秘密、移情、暂缓先入为主的判断、尊重彼此的价值观，并专注于解决潜在的冲突。调解有以下6大好处： 调解是公正和中立的 双方在这个过程中有平等的发言权，调解的双方周后决定和解的条款，而不是调解员或法官，在这一过程中没有有罪或无罪的判定。 调解可以节省时间和金钱 调解通常发生在控告过程的早期，许多调解都是在一次会议中完成的。调解机构或调解代理人员是可选的。可以节省至少一半以上的律师费和免去法庭成本。更重要是可以快速的解决问题，而没有法庭开庭的等待时间。 调解是保密的 各方签署一份保密协议。调解过程中披露的信息不会透露给任何人，包括平等就业机会委员会的调查人员或法律人员。而且不会有被告的诉状和判决书成为公开信息，并避免了司法结果的不确定性。双方都不会有任何坏记录影响自己的信用记录。 调解促进合作 调解是最有助于以解决问题的方式，减少工作场所的干扰。调解提供了一个中立和保密的环境，各方可以公开讨论他们对争议的根本看法，由第三方介入的沟通可以带来双方满意的解决方案。 调解有助于发现纠纷的真正问题 各方共享信息，有助于更好地了解问题发生的根源，并积极预防在未来可能继续发生同类纠纷和问题。 调解允许您设计自己的解决方案 中立的第三方协助双方达成自愿的、互利的解决方案。调解可以解决所有对双方重要的问题，而不仅仅是根本的法律纠纷。 一项独立调查显示，96%的受访者和91%使用过调解的当事人会再次使用。与比较传统的投诉和诉讼程序相比，调解的优势在于它为双方创造性地解决问题提供了环境。透过调解员的专业协助，鼓励争议者倾听、保守秘密、可以帮助控制情绪、暂缓先入为主的判断、尊重彼此的价值观，并专注于解决潜在的冲突。 |
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