在美国的生活中会也许遇到一些不良商家,比如售卖不新鲜食材的餐厅,或是偷取包裹的快递公司,又或者收了钱不出货或者货品完全不对的网上电商等等,面对他们,如何在网络上合法地曝光他们,广而告之呢?有哪些信息是可以曝光有哪些又是不能曝光的呢? 在网上曝光不良商家的注意事项,要注意以下几点 要有图有真相;不能只凭嘴说,要通过拍照片或视频的方式留下证据。 现场有证人;要留下证人的名字和联系方式。 第一时间应该先与商家交涉;在曝光前可以先和商家进行交涉,给对方解释的机会。与对方交涉的内容可以作为证据。 跟当地相关监管机构联系;比如去餐厅吃到不新鲜的食物造成食物中毒等情况,都要跟当地卫生局联络,让相关监管机构介入调查。 可以上BBB等第三方网站填写事实并附上照片等证据。 美国有一个机构叫做商业改进局(Better Business Bureau,简称BBB), 是一个成立于1912年的非营利组织,其目标是促进建立公平有效的市场,以便买家和卖家能够建立互信。它由美国、加拿大和墨西哥的超过106家独立本地组织联合组成,由位于弗吉尼亚州阿灵顿的国际商业改进局协会协调。 商业改进局不隶属于任何政府机构,为行业自律组织。为避免产生偏见,BBB不会推荐或认可任何特定的商家、产品或服务。商业改进局收集报告商业可靠性信息,警告民众有关消费者和商人的欺诈,提供民族商业惯例信息,充当消费者和商业之间相互信任的媒介,来解决纠纷。 <律师网> 提醒大家,将公众讯息曝光不违法,比如店家的名字、电话等,这些信息在网上都可以查到,是公众信息。曝光非公众信息可能涉及违法,比如跟踪老板曝光他家的住址或者曝光老板与生意不相关的家人信息等就涉嫌非法了,要注意以免成为被告。具体维权的方案也建议咨询法律专家,千万不要一生气之下就做了过火甚至违法的事情而让自己得不偿失…… |