我们建议,在美国销售产品或提供服务的中国企业考虑开展有关消费者集体诉讼的专项风险评估,以了解企业可能成为消费者集体诉讼被告的潜在风险点。这需要对有关产品或服务的各个方面进行评估。
另外,企业需要分析其提供给消费者的各种类型的关于其产品和服务的信息(如广告、产品标签等),并根据最新的消费者集体诉讼趋势审视企业的市场和销售行为。在评估过程中,建议企业向熟悉美国消费者集体诉讼最新动态的法律顾问进行咨询,以便基于风险评估的结果,制定有助于降低其集体诉讼风险的防范措施。
中国企业可以考虑采取的一些风险防范措施如下:
要求上游供应商在合同中就因其过错导致的诉讼损失做出赔偿承诺,特别是那些可能造成环境污染诉讼风险的原材料供应商;
要求代工厂商就因其过错导致的诉讼损失做出赔偿承诺;
要求可能没有赔偿能力的供货商和代工厂提供其已经购买保险的证明,并要求成为该等保险项下的共同被保险人;
购买充分的产品责任保险,并审慎谈判保险合同中的除外条款,尽量缩小不予保险的范围;
密切跟踪客户投诉情况以尽早发现潜在诉讼风险,迅速处理客户投诉以避免陷入诉讼;以及
一旦被诉,一定要积极出庭应诉和尽早寻求和解,避免因未能出庭而遭遇缺席判决。
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